يقوم المرضى بالقدوم إلى مستشفانا بشكل شخصي، أي أنهم يقومون بالتقدم بشكل شخصي، كما ويقوم المرضى بالتقديم عن طريق السفارات والوزارت. وقد تكون (الوكالة التركية للتعاون والتنسيق) مثالاً جيداً على هذا الوضع. وبصرف النظر عن هذه الطرق يمكن للمرضى الوصول إلى مستشفانا في نطاق البروتوكولات الثنائية. بعد قدوم المرضى إلى مكتبنا، والإنتهاء من اجراءات التقديم والتسجيل، بعدها نقوم بالمساهمة وتقديم الخدمات والدعم لهم في كافة المواضيع من تواصلهم مع الدكاترة وإتمام الكشف الطبي وعلاجهم وتحضيرهم للعمليات الجراحية المختلفة إذا لزم الأمر. وفي النهاية يقوم المكتب الدولي مشاركة المرضى نتائجهم وتقديم الخدمات الخاصة بهذه المواضيع بشكل كامل. مكتبنا كذلك يقوم بتقديم الخدمات حتى يقوم المرضى بالمغادرة ومتابعة هذه الاجراءات.